Résidence Seniors Stella - Le Pavillon Robertsau

"J intervient en temps qu'AVS la résidence a très bonne réputation de ce que j'entends ce qu'on me dit un seul point faible les repas !!!!"

"La résidence n'est pas mal du tout, le personnel avec qui j'ai parlé est sympathique, les points noir que j'ai souligné sont: La direction qui n'est pas du tout à la hauteur, cette dame a plus sa place dans un établissement pénitentiaire, pas une résidence sénior, l'autre bémol constaté: la nourriture (la restauration). Sommes nous dans un restaurant ou dans une cantine? Ils nous facturent une somme de 17 euros, alors que les repas sont mal présentés, non chauffés pour ma part et peu appétissant. Après toutes ces constatations, je ne suggère en aucun cas cet établissement."

"je dois à contre-cœur donner une étoile pour publier cet avis. Directrice si j'ose dire, atrocement méprisante, et dépourvue de toute empathie. Conduite littéralement inhumaine envers les locataires comme visiblement envers le personnel pourtant bien attentionné pour la plupart, des histoires et des termes vulgaires et inappropriés qui fusent dans les couloirs pendant notre passage. Des personnes agées se voient traitées comme des chiens et se font agresser pour ramener un peu de la nourriture qu'ils payent(!) dans leur chambre. Un personnel légitimement démissionnaire . A fuire"

"Maman est dans cette résidence depuis plusieurs années. Elle s'y sent très bien et est très contente de s'y trouver. De plus, Maman ayant quelques ennuis de santé, la résidence et la Directrice font tout ce qui est possible pour l'aider : des repas sont préparés spécialement pour elle et sont montés dans sa chambre. La Directrice est une personne qui est de bon conseil et qui est très attentive au bien être des résidents. Le personnel est à l'écoute des besoins de Maman. Nous ne pouvons que conseiller cette résidence."

"Très bel endroit ehpad de luxe où le seul plaisir qui reste à des personnes âgées et parfois impotentes est la nourriture où on serait en droit de ce fait d'avoir une meilleure qualité qu'un self industriel. C'est honteux. Tous les résidents n'ont pas la possibilité de sortir manger ailleurs ou n'ont pas les moyens de faire livrer un repas convenable."

"Ma mère grand y a un appartement. La direction change souvent, mais de façon générale elle y est bien et heureuse, les infantilisations usuelles mis de côté."

"Portes closes, difficile d y entrer pour chercher un résident, accueil moyen de moyen.... Manque cruellement de chaleur et de bienveillance.... Courage aux résidents........"

"Mon pere etant residant de cet etablissement, je suis ravie de l’organisation. Les activites sont diverses et ludiques. Il en est content. Je recommande ++"

"Un lieu de vie comme on en fait rarement !"

"Très belle résidence où il fait bon vivre, le résidents sont heureux et le personnel au top 👍 je recommande à 100%"

"Catastrophique. Racheté par Stella Maintenant plus de 10 chambres sont dédiées à l'hôtellerie. Plus aucune sécurité. Sécurité 24/24.. personne la nuit à l'accueil.....les clients rentrent et sortent comme ils veulent... Ce n'est plus une résidence senior mais une résidence à profit.... Plus de cuisinier le weekend..plats réchauffés...tout cela va être dénoncé... Aucun numéro de téléphone valide sur leurs sites. A fuir absolument.."

"Aucun numéro valide ."

"Petit appartement agréable, personnel très agréable"

" Des gens très sympas, la chambre est très propre et calme depuis longtemps. Vous pouvez vous garer devant la porte. Je pense que c'est une bonne idée d'être placé dans un dortoir avec des personnes âgées. Je pense que c'est un bon changement pour les personnes âgées. "

"Ma mère a été résidente quelques années. Elle a rejoint un ehpad ensuite A l époque, les repas étaient de qualité catastrophique. Je viens d echanger avec une résidente toujours présente et totalement dépitée. La qualité des repas est une honte. 17€ pour renvoyer un repas immangeable.L objectif est de permettre à nos séniors de trouver encore quelques plaisirs de la vie, dont un repas goûteux et de qualité. On est très loin de cet objectif !"

"Résidence belle et agréable dans un beau quartier de Strasbourg, qui donne l'impression d'être à la campagne, avec le calme et le confort aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Résidence à taille humaine, ce qui est essentiel pour des personnes âgées, autonomes ou en perte d'autonomie. Appartements aménagés et adaptés avec de belles terrasses également, offrant un beau cadre de vie. Les espaces communs et animations proposées sont un plus et les personnes chargées de l'accueil ou des animations rencontrées lors d'une visite étaient au top . Un grand merci à Séverine qui a organisé et géré la visite, prenant plus que le temps imparti avec disponibilité, bienveillance et empathie. Notre maman a été touchée et rassurée et a apprécié tous les échanges avec les personnes rencontrées (Olga, Hugo et le technicien de maintenance dont j'ai oublié le prénom)."