Résidence Services Seniors DOMITYS - Le Piano

"Superbe résidence toute neuve avec un personnel très chaleureux. Ouverture le 12 septembre!"

"très belle résidence, bel agencement avec des services adaptés aux seniors"

"Ouverture le 12 septembre 2022!!!!de cette superbe résidence très atypique....Tout est bien pensé pour rassurer, accompagner et sécuriser nos seniors avec une équipe très chaleureuse!!!!!Je recommande vivement."

"Très belle résidence où tout a été pensé pour les seniors : appartements bien décorés, espaces communs bien équipés, services proposés… Nul doute que les retraités couleront des jours heureux !!"

"La vie de château !"

"Une résidence sénior, ça n'est pas un Ehpad, c'est... une résidence ;) Celle-ci est flambante neuve, agréable avec son petit parc intérieur, proche des commerces et avec une équipe très sympathique."

"Séjour au top ! Week-end avec ma compagne dans cet établissement vraiment génial. Un peu excentré de Lille centre mais bien calme est très facile pour s’y stationner donc. Résidence neuve, avec piscine accessible à tous, salle de sport, très calme. L’appartement est dingue, cuisine, chambre séparé, salle de bain dans la chambre, terrasse, on se croirait chez nous sans aucun bruit à côté. Je recommande les yeux fermés et encore merci au personnel de l’accueil souriant et à l’écoute pour le bien-être de leurs clients."

"Belle résidence, neuve, propre et bien équipée. Personnel très agréable. Appartement spacieux et fonctionnel. Très bonne expérience"

"Bon accueil pour mon papa"

"Mon copain et moi avons passé un excellent séjour chez vous, l’appartement était en très bon état et tout le long du séjour les hôtesses d’accueil ont été très chaleureuses et à l’écoute. Nous vous remercions ☺️"

" Quartier calme, endroit agréable, réceptionnistes serviables. Métro à proximité. Parking souterrain moyennant un petit supplément. beaux lits. Et une si belle piscine... "

"Après 2 jours passés dans la chambre 204, je valide la véracité de tous les avis positifs. L'ensemble est neuf (livraison septembre 2022), facilement accessible avec un parking spacieux et propre et enfin des personnes à l'accueil très aimables. La chambre de 45m2 me donnait plutôt l'impression d'en faire 60m2, aucun reproche à faire que ce soit sur l'établissement ou le service, tout est exceptionnel surtout au tarif pratiqué (environ 100€/nuit en semaine). L’appartement est propre, spacieux, parfaitement équipé (1 TV dans la chambre + 1 TV dans le salon, sèche cheveux, grand réfrigirateur, micro-ondes, plaques à induction..) et isolé, c'était un réel plaisir d'y séjourner! Seule ombre au tableau, une trace d'humidité au mur côté cuisine."

"Séjour au top. Réceptionnistes très sympas et professionnels 🙌🏾"

"Etant très souvent de passage sur Lille je n'ai pas connu mieux au niveau service et accueil. De très jolis studios, des hôtesses au top ! Nous continuerons à passer par chez vous ! :)"

" Dans l'ensemble, mon séjour ici s'est bien passé et le personnel était très sympathique et serviable. Les commodités étaient également très bonnes et il se trouve à quelques pas de la station de métro Marberie, qui se trouve à 10 minutes de la ville. Il y a aussi un supermarché Carrefour à proximité. L'appartement était bien équipé et spacieux. Cependant, ce qui m'a le plus dérangé, c'est que l'appartement n'avait pas de rideaux adéquats. Il n'y avait qu'un mince filet, ce qui signifiait que les appartements de l'autre côté de la route pouvaient voir à l'intérieur, et je n'avais pas beaucoup d'intimité. Dans les photos annoncées lors de la réservation. com, ils avaient des rideaux, donc je suppose qu'ils avaient été retirés pour une raison quelconque. Mais cela m'empêchait également de dormir, car la lumière du soleil inondait la pièce tôt le matin."

"Sejour très agréable, accueil au top, résidence au calme et proche du métro, on profite d'une très belle piscine, je recommande"

"Très déçu de la chambre 001 les serviettes étaient sales, les poubelles n’ont pas été vidées il y’avais encore le ticket de caisse de la personne précédente ainsi que son papier de rendez-vous médical datant du 27/04/23 . Pour la machine à café il n’y avais plus de filtre pour pouvoir en faire. Déambulateur et matelas dans la chambre. Très surprise de cette chambre alors que tout c’était très bien passée quand je suis venue en janvier. A la piscine il n’y avais pas les frites d’eau et pas de clés pour les casiers. Il y’avait qu’une chaise et un fauteuil alors que quand j’étais au 3 eme étage en janvier il y’avait 2 fauteuils et très bel appartement. A revoir l’hygiène de la chambre ainsi que l’environnement de l’appartement."

"Un appartement vraiment bien équipé, moderne, très spacieux avec une petite terrasse.Un très bon accueil à l'arrivée. Le seul bémol concerne le ménage. Il y avait encore des miettes au sol, le torchon de la cuisine déjà utilisé, les toilettes étaient sales (traces de selles tout de même), le miroir moucheté d'éclaboussures. C'est dommage."

"Appartement bien et bien placée pas loin du stade ,mais déjeuner tres simple,cher. question vaisselle tout était sale Cafetière sale micro-ondes sale j'ai tout refait !!!!ce d'après auront de la chance .Nous sommes allé le soir à la piscine calme bon moment.cher quand même pour cette prestation,"

"Très belle résidence , j y vais tout les jours car je suis auxiliaire de vie a domicile et j ai une cliente qui y habite , accueil très agréable et très poli et aussi toujours a l'écoute et souriante"

"Très agréablement surpris par le confort des lieux et la gentillesse des demoiselles présentes à l'accueil à l'accueil ce jour."

"J'ai passé une très bonne nuit le 15 juillet dans cet établissement ! Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel qui a su rendre mon séjour des plus agréables. La chambre qui m'a été attribuée était spacieuse et confortable. L'avantage supplémentaire de cet endroit est sans aucun doute sa piscine, où j'ai pu me détendre. De plus, un parking souterrain disponible pour seulement 7 euros la nuit, me permettant de garer ma voiture en toute sécurité et tranquillité. La localisation de l'établissement est également un atout majeur, puisqu'il se trouve à proximité du centre de Lille! Cependant, un petit point négatif à souligner est l'horaire d'arrivée et de départ. arriver à partir de 17h et de quitter les lieux au plus tard à 10h30. Dans l'ensemble, mon expérience dans cet établissement a été des plus plaisantes. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un séjour à Lille de réserver une nuit dans cet hôtel. Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme"

"L’hôtel était sympathique, spacieux, équipé, pratique et moderne. La piscine était un véritable plus, surtout chauffée à 30 degrés ! Le personnel était très gentil. L’emplacement est correct car à proximité du métro / bus même s’il y avait des travaux sur ces arrêts au moment du voyage, mais ce n’est pas la faute de l’hôtel. En revanche, nous avons eu un problème avec notre appart’hotel et aucune solution n’a été apporté, d’où les 2 étoiles… 1h après notre arrivée, nous déclarons un problème : outre le ménage qui laisse quel que peu à désirer (poussière, tâches et toiles d’araignées), la douche est complètement bouchée. Puisqu’il s’agit d’une douche italienne et que nous n’avons pas fait attention, l’appart s’est retrouvé inondé : toute la salle de bain était remplie d’eau, allant jusqu’au couloir et coulant un peu jusque dans les chambres / le séjour. Nous avons du utiliser 2/3 des serviettes à disposition pour éponger le tout. On nous explique qu’un personnel de la maintenance viendra le lendemain dès 9h30 pour réparer le problème. Le lendemain… rien. Nous revenons à l’accueil, on nous explique qu’il ne sera pas présent aujourd’hui mais que demain sera la bonne. En attendant, ils feront le nécessaire pour nous trouver une autre chambre. Puis le lendemain… eh bien toujours rien ! Personne n’est venu voir pour le problème de douche malgré le fait que l’incident ait été signalé le lundi en fin d’après-midi. Nous devions couper l’eau toutes les x secondes en se lavant pour faire en sorte qu’elle ait le temps de s’écouler. Pour l’éventuelle option de changer d’appartement, idem plus de nouvelle et de toute façon, c’était trop tard nous partions le lendemain… Le ménage n’a été fait que l’après-midi la veille de notre départ sur nos 3 nuits, ce qui n’est pas grave en soi car l’appartement n’était pas très sale mais le personnel ménager n’a fait que de vider la poubelle. Table non nettoyée, lit non fait… pas de nouvelles serviettes ni de gel douche (nous n’avions plus ni l’un ni l’autre, les serviettes à cause de l’inondation d’eau mais personne n’a proposé ou pris l’initiative d’en fournir de nouvelles). Nous avons fait avec une pour deux et heureusement j’en avais prévu une pour la piscine… En résumé : très bon appartement si vous ne rencontrez pas de problème car visiblement ils n’interviendront pas… la piscine est super, profitez en il n’y a quasiment personne ! Il s’agit du point fort de l’hôtel, en plus de ses équipements dans les chambres."

"Beau bâtiment. Personnel dévoué."

"Lieu très propre et sécurisé personnel très sympathique ! Au top !!!!!"

"Grande qualité. Excellent accueil.. Résidence irréprochable. Tout est parfait"

"Je ne recommande en aucun cas cette établissement en tant que séjours en amoureux !!!! Nous avons réserver et directement repartit pour fuir cette endroit ...aucune intimité....ont vie au cotidien avec les personnes âgées.... Les photos vende du rêve sur certains site de réservation mes en aucun ças la réalité ."

"Résidence indésirable +++++++ à déconseiller aux seniors tout n'est que fictif ! que de déceptions !!!"

"Belle chambre dans quartier en pleine rénovation, métro proche"

"Très déçue! J’ai séjourné deux nuits dans cet « hôtel » qui n’est autre qu’une maison de retraite. Certes l’établissement est calme, mais les chambres laissent plus qu’à désirer!! Les ustensiles de cuisine sont sales (bouilloire entartrée avec des croûtes, tasses à café avec des restes de taches brunes, couverts sales). Impossible de se faire à manger, il n’y a aucune casserole, pas de sous plat, aucun couteau qui coupe (que des couteaux à beurre). On paye pour une piscine à laquelle on n’a pas eue accès de tout le week-end car pas chauffée et aucun dédommagement ou geste n’a été fait. Le dessous du lit est recouvert d’une couche de poussière qu’on ne peut pas ne pas voir. Trois fois nous avons cherché du personnel mais il n’y a jamais personne à l’accueil. J’ai réservé pour un appartement avec un canapé (présent sur les photos !) et finalement on trouve deux petits fauteuils inconfortables. Du rangement à foison mais tout est vide. Pas de cintres dans les armoires, aucun équipement dans la cuisine. En résumé: Très déçue de ce séjour, peut convenir pour une nuit si vous n’espérez pas vous faire à manger et que vous n’êtes pas regardant sur la propreté."

"Notre séjour aurait pu être parfait puisque l’hôtel est sympa mais … nous avions pris 2 petits déjeuners pour 2 pers à 8e / pers le jour de notre arrivée payé sur place . Le lendemain malgré notre arrivée dans les créneaux horaires des heures indiquées, nous avons eu le droit à 3 viennoiseries dans un panier, une carafe de jus de fruit vide et pas de serviette de table . Nous sommes allé demandés du ravitaillement mais il n’avait plus de viennoiserie… Très déçu pour 8e / pers soit 16e pour 3 viennoiseries à se partager à 2 ! nous avons demandé d’annuler notre petit déjeuner du lendemain . De 1 la personne présente ce jour-là nous très mal renseigner et nous a dit que nous devions appeler Booking car il ne faisait pas de remboursement sur place ( alors que le petit Petit-déjeuner a été payé sur place la veille) après plusieurs appels avec booking qui m’explique qu’ils ne peuvent rien faire et qu’il faut voir avec la résidence j’obtiens une responsable. Après plusieurs Appel de mon initiative pendant 2 mois , 1 mail ou je n’ai jamais eu de réponse . je suis à ce jour toujours pas rembourser des 2 petits déjeuner non prit ! On me dit que la responsable me rappellera, que le remboursement a été fait … à ce jour aucun remboursement n’a été effectuer et j’attends encore que la Responsable me rappelle!"

"Residence agréable très propre"

"La pluie a gâché le sejour. Cependant le personnel compétant à tout fait pour nous rendre notre séjour agréable. Petit bémol concernant le propreté de l'appartement dont l équipement était incomplet."

"Quelle déception et arnaque ! Prix du petit déjeuner annoncé par message au début de notre séjour : 8€ Prix demandé au moment de payer, 12,40€. Petit déjeuner très restreint et franchement du vol pour ce prix. À l’accueil ´´ oups on doit changer sur booking ´´comment ça se fait que ce n’est pas encore fait ? De plus, la piscine était défectueuse, nous sommes venus principalement pour cela La collaboratrice se défend en disant que c’est annoncé sur booking que la piscine est plus froide Faux, archi faux (ce n’est pas dessus encore même maintenant) pourtant ce problème ne semble pas nouveau selon les dires de la collaboratrice Le wifi ne fonctionnait pas, ´´mot de passe incorrect ´´ Enfin, il y avait plein de poussière sous le lit, la lavette proposée pour faire la vaisselle était très sale Problèmes signalés à l’administratif de l’établissement qui fait la sourde oreille et ne répond pas Grosse déception"

"Appartement propre et spacieux !!! Astreinte très gentille et serviable, très bon petit déjeuner . Très pratique car pas loin du métro. Par contre le monsieur à l’accueil est très très désagréable 🥲 dommage."

"Nous avons réservé un studio pour une nuit. nous sommes vraiment pas déçu. il est très bien équipé et propre. il y a une chambre spacieuse avec une literie très confortable, une grande salle de bain , une kitchenette et un petit coin salon + un petit balcon."

"Nous avions pris un studio avec un balcon mais en arrivant, la dame de l'accueil nous a dit qu'il n'y a pas d'extérieur à notre logement et nous en a pas proposé un autre studio avec un accès extérieur. Une fois arrivé dans notre studio, nous avons remarqué que le rouleau de papier toilette était en fin de vie. Nous avons remarqué aussi qu'il n'y avait pas de lave-vaisselle et on avais une vielle éponge dégueulasse. Donc nous Somme descendu à l'accueil réclamer une éponge neuve ainsi qu'un rouleau de papier toilette. Notre studio était au rez de chaussée avec aucun accès extérieur. Nous avions du café moulu mais sans cafetière. Il y avait une bouilloire avec de l'eau stagnante et pas très propre. En rentrant le soir à l'hôtel, nous avons remarqué qu'il y avait juste 2 mouchoirs dans la boite de la salle bain. Le lendemain matin, nous avons remarqué qu'il fallait tout nettoyer sans quoi, une majoration de 30e allait être prélevée, 20e pour des poubelles non vidées et 30e pour les vaisselle sales. C'est la première fois que nous allons dans un hôtel où on doit faire tout cela en sachant que nous devions quitter le studio à 10h. Et les prises électriques étaient mal placées dans le studio."